ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報流出および各種サービスの一時停止について

令和8年10月20日（火曜日）、本町が利用するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクより、第三者による不正アクセスにより寄附者情報が外部に流出したとの報告がありました。

被害拡大及び安全確保のため、「ふるさとチョイス」関連サービスが停止しています（令和8年10月21日（水曜日）時点）。

1. 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
2. 件数：4,454,097件
3. 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

（注）上記は現時点で確認できている内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス、パスワードの組み合わせを他のサービスでも利用している場合、パスワードを変更してください。
• 「ふるさとチョイス」関連サービスや新宮町を名乗る不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封は避けてください。
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

株式会社トラストバンク

E-mail:toiawase@trustbank.co.jp

本件に関する詳細、最新情報は、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。